INDICES DESCRIPTIVOS POR OFICIO DOCUMENTO: TLR_BRWOID_OFI001.RTF Procedimiento - TLR_BRWOID_OFI001 Se deben matricular los índices requeridos para el desempeño de un cargo estos índices pueden ser utilizados como filtro para la selección. Como índices descriptivos podemos tener por Ej. 01-Resumen Del Cargo, 02- Funciones y Actividades, 03- Funciones mas Importantes, Etc. En esta plantilla en la parte inferior izquierda encuentra dos opciones una de Consulta y otra de Matricula Por la opción de consulta puede ver, de acuerdo al índice donde se encuentre ubicado, la descripción detallada del índice de acuerdo al cargo. Ej: Índice: Resumen Del Cargo, Cargo: Asistente Comercial, Texto: (descripción): Ofrecer al cliente un producto que satisfaga las necesidades del mercado continuamente, teniendo en cuenta Herramientas que conduzcan al buen servicio, a la excelencia, a fidelizar y desarrollar clientes; y a trabajar por la satisfacción plena de nuestros clientes. Índice: Resumen Del Cargo, Cargo: Asistente Comercial, Texto: (descripción): * Manejar la identidad corporativa de la compañía ante los clientes para lograr el posicionamiento de la marca en el mercado. * Lograr la apertura de nuevos clientes, realizando preventas para ofertar el producto de la compañía. * Ejecutar la venta del producto, logrando la satisfacción de los clientes * Brindar servicio continuó de asesoría al cliente, en cuanto a manejo del producto, conocimiento de las políticas de la compañía y servicios posventa. * investigar nuevos mercados, teniendo en cuenta prospectos, competencias, políticas del producto, precio y distribución. Elaboro Liliana Acosta Agosto /2006